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Segurança

Nosso Compromisso:

Ética e Transparência, Qualidade, Responsabilidade e Respeito, Melhoria Contínua, Sustentabilidade e Empreendedorismo

Você é um cliente muito especial para a Rede Savegnago, atuante no estado de SP com 49 lojas, 4 Postos de Combustíveis, 2 Centros de Distribuição e também com o Savegnago Online. No mundo virtual assim como no real, temos um compromisso com você: total respeito por sua privacidade e a garantia do sigilo de todas as informações que você nos fornece. Corresponder à sua confiança é fundamental para nós, afinal, nossa reputação de mais de 40 anos tem que ser preservada. Queremos continuar a fazer parte do seu dia-a-dia, oferecendo sempre os melhores produtos, serviços e informações.

Política de Privacidade



Direitos do USUÁRIO:

Seus Dados Pessoais são seus e a legislação brasileira lhe garante, na sua condição de Titular de Dados Pessoais, uma série de direitos relacionados aos seus Dados. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nessa seção, explicaremos quais são esses direitos e como você pode exercê-los junto à Savegnago.

  • Confirmação de existência de tratamento: Você pode solicitar a nossa confirmação acerca da existência ou inexistência de atividades de tratamento dos seus Dados Pessoais.
  • Acesso aos seus Dados Pessoais: Você pode requisitar e receber uma cópia dos seus Dados Pessoais que nós possuímos sobre você.
  • Retificação dos seus Dados Pessoais: Você pode solicitar a correção e/ou retificação dos seus Dados Pessoais, caso você identifique que alguns deles estão incorretos. Contudo, para ser efetivada essa correção, possivelmente precisaremos checar a validade dos Dados que você nos fornecerá.
  • Eliminação dos seus Dados Pessoais: Você pode solicitar a exclusão dos seus Dados Pessoais das bases de dados que utilizamos para tratá-los. Todos os Dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de Dados ou necessidade de preservação destes para resguardar direitos da Savegnago.
  • Objeção ao tratamento de Dados Pessoais: Você pode contestar a nossa forma de tratamento dos seus Dados Pessoais para determinadas finalidades. Em certas situações, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para tratar seus Dados, os quais podem eventualmente se sobrepor aos seus direitos, caso, por exemplo, sejam estritamente essenciais para a funcionalidade de determinado aspecto do site, promoções ou programa de vantagens.
  • Portabilidade dos seus Dados Pessoais: Você pode solicitar o fornecimento direto a você (ou a terceiros que você escolher) dos seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável.
  • Revogação do consentimento: Nas hipóteses em que você tiver fornecido o seu consentimento para que pudéssemos realizar atividades de tratamento específicas com seus Dados Pessoais, você pode retirar o seu consentimento. Isso não afetará a legalidade de qualquer atividade realizada anteriormente à sua retirada de consentimento. Além disso, se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados produtos, serviços, benefícios ou vantagens. Caso isso possa ocorrer, forneceremos informações específicas a você para ajudar na sua tomada de decisão.
  • Revisão de decisões automatizadas: Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base no tratamento automatizado de seus Dados Pessoais que afetem seus interesses.

Em alguns casos, você terá a opção de não fornecer certos Dados Pessoais e/ou de não permitir certas formas de tratamento (ao não fornecer o seu consentimento para uma finalidade específica, por exemplo). Nesses casos, é importante ter em mente que alguns Dados e/ou algumas autorizações específicas que dependem do seu consentimento podem ser condição para que você possa usufruir de alguns de nossos produtos, serviços, benefícios e facilidades. Sempre que esse for o caso e o tratamento dos seus Dados for condição para determinada finalidade, você será informado antes que possa tomar uma decisão sobre isso.

Para apresentar uma requisição de exercício de qualquer dos direitos acima, você pode optar pelo uso dos meios descritos abaixo:

Atendimento Escrito: um requerimento deve ser apresentado por meio do envio de uma solicitação escrita endereçada à Savegnago, no endereço: Av Nossa Senhora Aparecida, 2466, Jardim Soljumar, Sertãozinho/SP, Brasil, CEP. 14170-585, sendo necessária a indicação do endereço escolhido para o posterior recebimento de notificações e respostas da Savegnago.

Em qualquer dos casos, para a sua segurança e, para que possamos validar a sua identidade e confirmar que você está solicitando Dados Pessoais sobre os quais você efetivamente detém direito, precisaremos submeter a sua requisição a um processo de validação interna de identidade. Durante esse processo, solicitaremos o cumprimento dos seguintes requisitos:

  1. Você deverá ser o Titular dos Dados sobre os quais você faça algum requerimento, provando sua identidade mediante a apresentação de evidências que provem a sua identidade de forma suficiente, de acordo com o critério exclusivo da Savegnago; Caso você seja um sucessor legítimo de um Usuário na forma da lei, os requisitos deverão ser aplicáveis não somente ao Usuário, mas também a você e à sua condição de sucessor legítimo do Usuário; e
  2. Caso você seja um sucessor legítimo de um Usuário na forma da lei, os requisitos deverão ser aplicáveis não somente ao Usuário, mas também a você e à sua condição de sucessor legítimo do Usuário; e
  3. Caso você seja um representante ou procurador de um Usuário, os requisitos deverão ser aplicáveis não somente ao Usuário, mas também a você e à sua condição de representante ou procurador do Usuário. Estes requisitos também se aplicam a representantes legais de crianças, adolescentes e incapazes.

 

Como exercer os direitos:

A Savegnago apresenta á escolha do Usuário as seguintes formas de exercer seus direitos de “Dados Pessoais”:

Atendimento eletrônico: O Usuário do dado deverá realizar seu requerimento formal enviado via e-mail atendimento@savegnago.com.br com prévio esgotamento dos requisitos de legitimação para o exercício do Usuário, a saber:

  1. Ser titular da informação, provar sua identidade em forma suficiente mediante qualquer meio que Savegnago destine para tanto.
  2. Pelos legítimos sucessores, os quais deverão provar tal qualidade.

III. Pelo representante/empoderado do titular da informação, quem também deverá provar tal qualidade.

  1. Por acordo em favor de outro ou por outro exercerão por conjunto das pessoas que estejam possibilitadas para representá-los, e igualmente se deverá provar tal qualidade.
  2. Os direitos dos menores de idade se exercerão pelas pessoas encarregadas de sua representação, e igualmente se deverá provar tal qualidade.

Atendimento escrito: O Usuário do dado deverá realizar seu requerimento formal ao endereço: Av Nossa Senhora Aparecida, 2466, Jardim Soljumar, Sertãozinho/SP, Brasil, CEP. 14170-585, prévio esgotamento dos requisitos de legitimação para o exercício do Usuário, segundo o descrito de forma literal no a do presente parágrafo anterior, mediante escrito onde se especifique o endereço onde receberá notificações e respostas.

 Política de Proteção de Dados Pessoais

A Savegnago sempre planeja e toma medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger todos os Dados Pessoais que trata contra perdas, usos não autorizados ou outras situações ilícitas ou acidentais de tratamento indevido. Todos os Dados Pessoais tratados pela Savegnago são armazenados e processados em ambientes operacionais seguros não acessíveis ao público.

Com a finalidade de garantir a segurança de seus Dados Pessoais na nossa operação do site, assim como nas campanhas promocionais e programa de vantagens, adotamos as melhores práticas de segurança da informação disponíveis, incluindo o uso de soluções de criptografia ponto a ponto para transmitir os Dados Pessoais e outras informações;

A entrada ou uso não autorizado de contas, falhas de hardware ou software e outros fatores alheios à vontade e ao controle razoável da Savegnago podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais a qualquer momento. Por isso, pedimos que você nos ajude a manter um ambiente seguro para todos. Além de manter as suas informações de acesso à Plataforma secretas e adotar práticas visando à segurança da sua conta e aos seus Dados, pedimos que caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus Dados, por favor entre em contato conosco enviando uma mensagem de e-mail para atendimento@Savegnago.com.br e detalhando a situação para que possamos ajudá-lo da melhor forma.

Transferência Internacional de Dados 

A Savegnago coleta e transfere dados pessoais coletados no Brasil para servidores localizados nos Estados Unidos. Essa transferência ocorre para Parceiros da Savegnago que atuam no tratamento de dados pessoais, e envolve apenas empresas que demonstraram estar em processo de conformidade ou em conformidade com as legislações de proteção de dados aplicáveis.

Além disso, o Savegnago possui sua sede no Brasil e os dados que coletamos são regidos pela lei brasileira. Ao acessar ou usar os Serviços do Savegnago ou fornecer dados pessoais para nós, Você concorda com o tratamento e a transferência de tais dados para o Brasil e para os EUA. Seus dados, ao serem transferidos para os EUA, poderão estar sujeitos à legislação local e as regras pertinentes.

Lei Aplicável e Jurisdição:

A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Sertãozinho para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

 ACEITAÇÃO TOTAL DOS TERMOS

O USUÁRIO declara ter a capacidade legal, dando o seu CONSENTIMENTO expresso dos termos constantes desta Política de Privacidade, sendo que aceita a totalidade das situações reguladas neste documento, assim como que dá consentimento a realização de cadastro no Programa de Vantagens Save Ganhe, no qual receberá em todas as formas digitais as ofertas e vantagens do programa.

 

 

 

O que fazemos com suas informações



A Rede Savegnago mantém suas informações em sigilo e utiliza-as somente com o objetivo de poder fornecer os melhores produtos, serviços e conteúdos para você.

Durante sua navegação em nosso site, arquivamos estatísticas sobre as páginas mais visitadas e o tempo gasto em cada seção, visando ajudá-lo a encontrar rapidamente o que você precisa.

Tais informações genéricas podem ser utilizadas ainda para fazer propaganda, por exemplo, dos conteúdos mais acessados em nosso site, ou para dizer a um anunciante que um determinado número de pessoas se cadastrou conosco.

Tais informações podem porém, ser transformadas em estatísticas genéricas, as quais por sua vez podem ser compartilhadas com nossos parceiros.

Cookies



No Savegnago Online, o uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais. Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador através do browser.

Envio de e-mails



O Savegnago Online nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download.

Nossos e-mails com promoções têm como remetente: savegnago-novidades@savegnago.com.br. Os e-mails de acompanhamento de seu pedido de compra e atendimento de compra: compraonline@savegnago.com.br

Os links de nossos e-mails levam diretamente para o Savegnago Online ou para empresas parceiras.

Nunca forneça a senha de seu cadastro a terceiros e, no caso de uso não autorizado, acesse imediatamente a área de CADASTRO no site e altere sua senha.

Caso deseje parar de receber nossos e-mails, basta clicar no link de descadastramento que se localiza no rodapé de todos os e-mails enviados.

Compra segura no Savegnago Online



Nosso site utiliza uma tecnologia avançada de segurança. Todo o tráfego de dados é feito com as informações criptografadas, utilizando-se do certificado SSL (Secure Socket Layer), que é um método padrão usado na Internet para proteger as comunicações entre os usuários da Web e os sites, fornecendo uma compra 100% segura.

Para sua tranquilidade, o ícone do cadeado fechado, no canto superior da tela, indica absoluta segurança durante a transmissão de dados em sua compra. Além disso disponibilizamos o serviço de Smart CheckOut que é uma nova ferramenta de finalização de compra que traz muitas inovações e promete revolucionar a maneira como os consumidores compram pela web.u

A ferramenta vem para quebrar alguns paradigmas possibilitando ao consumidor finalizar uma compra sem senha e ainda podendo armazenar os dados do cartão de crédito para não precisar digitar novamente nas próximas compras. Tudo isso em uma única página.

Você consumidor precisará preencher somente uma vez todos os dados inclusive dados do cartão de crédito. Ao realizar a segunda compra, o sistema irá identificá-lo apenas pelo email. Mas todas as informações serão mostradas com uma máscara ao qual somente o consumidor proprietário conseguirá identificar. Para fazer alterações no cadastro e visualizar os dados completos será preciso se autenticar com o usuário e senha ou ainda através de autenticação pelo Facebook ou Google .

Para sua segurança, se houver qualquer divergência de informações cadastrais e de pagamento, o Savegnago Online entrará em contato para confirmar os dados antes de aprovar o pedido.

Alterações



Esta política pode ser alterada pelo Savegnago Online, e toda alteração será devidamente informada neste espaço. O presente documento não cria qualquer vínculo contratual entre o site Savegnago Online e qualquer outra parte.