O Nosso Cartão pode ser solicitado em todas as lojas das redes Savegnago Supermercados e Paulistão Atacadista. É necessário apenas estar portando um aparelho celular e apresentar um documento pessoal com foto e número do CPF. Se possível, apresente também comprovante de renda (ou, número de benefício, para aposentados e pensionistas) e comprovante de residência.

Para solicitar um cartão adicional é necessário ir até uma de nossas lojas, apresentando um documento oficial com foto do titular e do beneficiário do cartão. Será atribuído um único limite de crédito, que será utilizado em conjunto pelo titular e seu(s) beneficiário(s).

O Nosso Cartão é aceito para compras em todos os estabelecimentos do Grupo Savegnago (Savegnago Supermercados, postos de combustíveis, lojas de conveniência e Práticos) e nas lojas do Paulistão Atacadista, incluindo e-commerce de ambas as redes.

Os benefícios são concedidos automaticamente no momento do pagamento com o Nosso Cartão.

Para solicitar alteração de dados cadastrais é necessário entrar em contato com nossa Central de Relacionamento, através do telefone 0800 016 6680 ou pelo WhatsApp (16) 98130-2000.

É possível alterar a senha do cartão através do aplicativo Nosso Cartão nos terminais de autoatendimento disponíveis em todas as lojas das redes Savegnago Supermercados e Paulistão Atacadista e pela central de atendimento.

O portador do cartão pode solicitar a alteração do dia de vencimento de sua fatura, desde que observado o prazo de carência de 180 (cento e oitenta) dias em relação à última alteração ou fixação do vencimento da fatura. Para solicitar alteração do dia de vencimento, é necessário entrar em contato com nossa Central de Relacionamento, através do telefone 0800 016 6680 ou pelo WhatsApp (16) 98130-2000.

Para solicitar alteração de limite do Nosso Cartão é necessário entrar em contato com nossa Central de relacionamento, através do telefone 0800 016 6680 ou pelo WhatsApp (16) 98130-2000. Você também pode solicitar alteração de limite nas lojas das redes Savegnago Supermercados e Paulistão Atacadista, apresentando, se possível, comprovante de renda recente.

Em caso de esquecimento da senha, o portador do cartão deve se dirigir até uma loja das redes Savegnago Supermercados e Paulistão Atacadista apresentando um documento de identificação com foto e solicitar o cadastro de uma nova senha.

A fatura do Nosso Cartão pode ser paga em todas as lojas das redes Savegnago Supermercados e Paulistão Atacadista e em toda a rede bancária.

É possível consultar as condições de parcelamento na própria fatura, no aplicativo, no site, nos terminais de autoatendimento ou pela Central de Relacionamento.

Para realizar a antecipação do pagamento das parcelas, é preciso entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento através do telefone 0800 016 6680 ou pelo WhatsApp (16) 98130-2000.

Temos três opções de recebimento de fatura. A primeira consiste na fatura impressa, entregue no endereço de cadastro do titular do cartão. A segunda opção é a fatura digital, enviada no e-mail cadastrado pelo titular do cartão. A terceira opção é retirar a fatura em uma de nossas lojas.
Para receber sua fatura por e-mail é necessário apenas solicitar esta opção no aplicativo, no totem das lojas, em nosso site ou em nossa Central de Relacionamento através do telefone 0800 016 6680 ou pelo WhatsApp (16) 98130-2000.
A segunda via da fatura pode ser obtida através do site (clique aqui para acessá-lo), nos terminais de autoatendimento ou pode ser solicitada em nossa Central de Relacionamento, através do telefone 0800 016 6680 ou pelo WhatsApp (16) 98130-2000.

Caso seja necessário realizar o pagamento de uma fatura em atraso, consulte a nossa Central de Relacionamento através do telefone 0800 016 6680 ou pelo WhatsApp (16) 98130-2000 para obter o valor atualizado de seu saldo devedor, na data do pagamento e as opções de parcelar este pagamento e as opções de financiamento disponíveis.

Todos os boletos de parcela de acordo devem ser pagos até a data de vencimento registrada no boleto. Caso qualquer um dos boletos seja pago em atraso o acordo será quebrado, cancelando o acordo vigente e os próximos boletos a vencer. Desta forma, se houver boleto em atraso, o cliente deve acessar o Portal de Acordos do Nosso Cartão ou entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento através do telefone 0800 016 6680 ou pelo WhatsApp (16) 98130-2000.
A quitação do acordo ocorre após o pagamento de todos os boletos, respeitando as datas de vencimento. Após isso, o portador do cartão terá seu limite liberado e poderá utilizar o cartão normalmente.

É possível consultar o limite disponível e o melhor dia de compras na própria fatura, nos terminais de autoatendimento, no aplicativo Nosso Cartão, pelo site ou em nossa Central de Relacionamento através do telefone 0800 016 6680.

O cliente deverá imediatamente exercer a opção de bloqueio do cartão pelo aplicativo Nosso Cartão, pelo Site, pelos terminais de autoatendimento, ou pela Central de Relacionamento através do telefone 0800 016 6680. Após o bloqueio, comunicar nossa Central de Relacionamento sobre o ocorrido para que sejam tomadas as devidas providências.